Veiligheid staat bij ons altijd voorop
Bij Toi-Toys vinden wij de veiligheid van onze producten erg belangrijk. Recent is er aandacht ontstaan voor de mogelijke aanwezigheid van asbest in speelzand. Hoewel wij niet eerder bekend waren met dit specifieke risico, hebben wij direct actie ondernomen.
Uit voorzorg hebben wij al onze zandartikelen laten testen door een gecertificeerd laboratorium. Uit de uitslag is gebleken dat één van de geteste artikelen een positief resultaat heeft, wat betekent dat dit artikel asbest bevat. Het betreft artikel 35886Z PUFFERZ Pufferfiguur zand -rekbaar 33cm 264gr 6ass.
Wij betreuren deze uitkomst; de veiligheid van ons speelgoed heeft altijd de allerhoogste prioriteit. Wij zullen dit artikel uiteraard niet meer verkopen en hebben direct een terugroepactie gestart. Onze overige zandartikelen voldoen aan de veiligheidsnormen en kunnen veilig worden gebruikt.
Wij hechten grote waarden aan transparantie en stellen daarom de officiële testrapporten op aanvraag beschikbaar. Mochten er vragen zijn over dit onderwerp dan kunt u een mail sturen naar [email protected].
Q&A – Asbest - speelzand en terugroepactie
Bij aanvullende controles is vastgesteld dat één specifiek product speelzand asbest bevatte. Uit voorzorg en conform de regelgeving hebben wij direct een terugroepactie gestart.
De terugroepactie betreft uitsluitend het volgende product:
PUFFERZ Pufferfiguur zand -rekbaar 33cm
Artikelnummer: 35886Z
EAN: 8714627012316
Andere producten vallen niet onder deze terugroepactie.
De gemeten hoeveelheid asbest in dit specifieke product was laag. Asbest kan alleen een gezondheidsrisico vormen wanneer vezels vrijkomen, worden ingeademd en er gedurende langere tijd blootstelling plaatsvindt. Gezien het type product is eventuele blootstelling beperkt én incidenteel. Toch zijn asbestvezels in consumentenproducten niet toegestaan. Daarom hebben wij uit voorzorg direct een terugroepactie gestart. De veiligheid van kinderen staat voor ons altijd voorop.
Wij vragen consumenten om het product niet meer te gebruiken. Het product kan worden teruggebracht naar de winkel of er kan contact worden opgenomen met onze klantenservice voor een passende oplossing.
Ja, andere speelzandproducten zijn onafhankelijk getest volgens erkende Europese analysemethoden. Daarbij is geen asbest aangetroffen. Wij blijven onze producten actief controleren.
Wij hebben:
- Extra bron- en leverancierscontroles ingevoerd;
- Aanvullende testprocedures ingesteld;
- Interne kwaliteitscontroles versterkt.