"Sie können nur eine Bestellung bei uns aufgeben, wenn Ihre Firma im Handelsregister eingetragen ist. Dies gilt für niederländische Unternehmen. Haben Sie Ihren Sitz im Ausland? Dann brauchen wir Ihre gültige USt-IDNr. Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, das von der Mehrwertsteuer befreit ist, reichen Sie bitte Ihren Gewerbeschein (D) ein."

"Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Frage an [email protected]."

"Nein, wir haben keinen gedruckten Katalog. Unsere gesamte Kollektion kann in unserem Webshop eingesehen und bestellt werden. Sie können einen Antrag auf Zugang zu unserem Webshop stellen, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Registrierung per E-Mail mit den Anmeldedaten."

"Bei Ihrer ersten Bestellung,  bitten wir Sie um eine Vorauszahlung der Proforma-Rechnung. Nach Erhalt der Zahlung auf unserem Bankkonto wird die Bestellung für den Transport vorbereitet. Abhängig von der Vereinbarung kann die Sendung abgeholt oder verschickt werden. Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Verkaufsunterstützungsabteilung ([email protected])"

"Die Zahlung der Proforma-Rechnung sollte an die angegebene Bankverbindung am Ende der Proforma-Rechnung erfolgen."

"Sie können einen Antrag auf Zugang zu unserem Webshop stellen, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Registrierung per E-Mail mit den Anmeldedaten."

"Klicken Sie im Webshop auf „Passwort vergessen“. Geben Sie dann auf der nächsten Seite Ihre E-Mail-Adresse ein. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde."

"Für jede Bestellung gilt ein Mindestbestellwert, die Lieferung ist kostenfrei. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem Kundenbetreuer oder unserer Verkaufsunterstützungsabteilung ([email protected]) in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu unseren Mindestbestellwerten zu erhalten. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Lager in Eindhoven (Niederlande) abholen. Sie müssen jedoch einen Termin mit unserer Verkaufsunterstützungsabteilung vereinbaren ([email protected]). Der Mindestbestellwert gilt in diesem Fall weiterhin."

"Wir liefern nicht per Dropshipping."

"Leider haben wir kein Track & Trace-System, um Ihre Sendung zu verfolgen. Um ein Update zu erhalten, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden."

"Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected]. In der E-Mail fügen Sie bitte ein Foto des Schadens bei und geben an, wie viele Einheiten der Sendung beschädigt sind."

"Es ist leider nicht möglich, einen Artikel zurückzugeben."

"Wenn Artikel bei der Ankunft beschädigt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. In der E-Mail sollten Sie ein Foto, die Artikelnummer und die Anzahl der beschädigten Artikel angeben. Wir werden uns so schnell wie möglich um das Problem kümmern."