Sicherheit steht bei uns immer an erster Stelle
Bei Toi-Toys legen wir großen Wert auf die Sicherheit unserer Produkte. Vor kurzem wurde auf das mögliche Vorhandensein von Asbest in Spielsand aufmerksam gemacht. Obwohl uns dieses spezifische Risiko bisher nicht bekannt war, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen.
Vorsorglich haben wir alle unsere Sandartikel von einem zertifizierten Labor testen lassen. Das Ergebnis hat gezeigt, dass einer der getesteten Artikel positiv getestet wurde, was bedeutet, dass dieser Artikel Asbest enthält. Es handelt sich um den Artikel 35886Z PUFFERZ Pufferfigur Sand – dehnbar 33 cm 264 g 6 Stück.
Wir bedauern dieses Ergebnis, denn die Sicherheit unserer Spielzeuge hat für uns immer höchste Priorität. Wir werden diesen Artikel selbstverständlich nicht mehr verkaufen und haben sofort eine Rückrufaktion gestartet. Unsere übrigen Sandartikel entsprechen den Sicherheitsnormen und können bedenkenlos verwendet werden.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und stellen daher die offiziellen Testberichte auf Anfrage zur Verfügung. Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
Q&A – Asbest – Spielsand und Rückrufaktion
Bei zusätzlichen Kontrollen wurde festgestellt, dass ein bestimmtes Produkt Spielsand Asbest enthielt. Als Vorsichtsmaßnahme und gemäß den Vorschriften haben wir sofort eine Rückrufaktion gestartet.
Der Rückruf betrifft ausschließlich das folgende Produkt:
PUFFERZ Pufferfigur Sand – dehnbar 33 cm
Artikelnummer: 35886Z
EAN: 8714627012316
Andere Produkte sind von diesem Rückruf nicht betroffen.
Die gemessene Asbestmenge in diesem speziellen Produkt war gering. Asbest kann nur dann ein Gesundheitsrisiko darstellen, wenn Fasern freigesetzt werden, eingeatmet werden und eine längere Exposition stattfindet. Angesichts der Art des Produkts ist eine mögliche Exposition begrenzt und gelegentlich. Dennoch sind Asbestfasern in Verbraucherprodukten nicht zulässig. Aus Vorsichtsgründen haben wir daher sofort eine Rückrufaktion gestartet. Die Sicherheit von Kindern hat für uns immer oberste Priorität.
Wir bitten Verbraucher, das Produkt nicht mehr zu verwenden. Das Produkt kann im Geschäft zurückgegeben werden oder Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um eine geeignete Lösung zu finden.
Ja, andere Spielsandprodukte wurden unabhängig nach anerkannten europäischen Analysemethoden getestet. Dabei wurde kein Asbest festgestellt. Wir kontrollieren unsere Produkte weiterhin aktiv.
Wir haben:
- Zusätzliche Quellen- und Lieferantenkontrollen eingeführt;
- Zusätzliche Testverfahren eingerichtet;
- Die internen Qualitätskontrollen verstärkt.