"Vous ne pourrez passer commande chez nous que si vous êtes inscrit à la Chambre de commerce. Cela s'applique aux entreprises néerlandaises. Vous êtes basé à l'étranger ? Alors, il faudra présenter un numéro de TVA valide."

"Envoyez un email avec votre question à [email protected]."

"Non, nous n'avons pas de catalogue papier. Notre collection entière est visible et disponible à l'achat sur notre boutique en ligne. Vous pouvez demander l'accès à notre boutique en ligne en remplissant le formulaire de contact. Après approbation, vous recevrez une confirmation de votre inscription par e-mail avec les informations de connexion."

"Lors d'une première commande, nous vous prions d'effectuer un paiement anticipé via une facture proforma. Une fois le paiement reçu sur notre compte bancaire, la commande sera préparée pour le transport. Selon l'accord, l'envoi peut être retiré ou expédié. Les délais de livraison varient selon le pays, veuillez contacter notre service de support commercial ([email protected]) pour plus d'informations."

"Pour régler la facture pro forma, nous vous invitons à vous reporter aux coordonnées bancaires reprises au bas de la facture pro forma."

"Vous pouvez demander l'accès à notre boutique en ligne en remplissant le formulaire de contact. Après approbation, vous recevrez une confirmation de votre inscription par e-mail avec les informations de connexion."

"Cliquez sur « mot de passe oublié » dans la boutique en ligne. Entrez votre adresse email sur l'écran suivant. Pour réinitialiser votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien dans le message envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie."

"Pour chaque commande, un montant minimum de commande s'applique, la livraison est gratuite. Nous vous conseillons de contacter votre responsable de compte ou notre service d'assistance commerciale ([email protected]) pour plus d'informations sur nos montants minimum de commande. Bien sûr, vous pouvez également récupérer votre commande dans notre entrepôt à Eindhoven (Pays-Bas). Cependant, vous devez prendre rendez-vous avec notre service d'assistance commerciale ([email protected]). Le montant minimum de commande est toujours applicable dans ce cas."

"Nous ne faisons pas de livraison directe au client."

"Malheureusement, nous ne disposons actuellement d'aucun système de Track & Trace permettant de suivre votre envoi. Néanmoins, ce système devrait voir le jour à l'avenir."

Veuillez envoyer une photo du dommage occasionné à [email protected]. Dans l'e-mail, veuillez joindre une photo des dommages et indiquer le nombre d'unités de la livraison endommagées."

"Il n'est malheureusement pas possible de retourner un article."

"Lorsque des articles sont endommagés à l'arrivée, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Dans l'e-mail, veuillez inclure une photo, le numéro de l'article et le nombre d'articles endommagés. Nous résoudrons le problème dès que possible."